Fraktpolicy

Leverans och frakt

Fraktkostnad

Vi levererar inom Sverige.

Frakten kostar 99 kr per beställning, oavsett ordervärde. Den totala fraktkostnaden visas tydligt i kassan innan du slutför ditt köp.

Leveranstid

Vår normala leveranstid är 5–10 arbetsdagar.

Leveranstiden kan variera beroende på produkt, lagerstatus och leveransort. Arbetsdagar avser normalt måndag–fredag och inkluderar inte helgdagar.

När din beställning har skickats får du en leveransbekräftelse via e-post. Om spårningsinformation finns tillgänglig för försändelsen skickas även denna till dig.

Leverans och transportör

Din beställning skickas med den transportör som är tillgänglig för den aktuella leveransen. Transportör och leveranssätt kan därför variera mellan olika beställningar.

Tillgänglig leveransinformation visas i samband med beställningen eller när försändelsen har skickats.

Försenad leverans

Vi arbetar för att din beställning ska levereras inom den angivna leveranstiden. I vissa situationer kan en leverans bli försenad.

Om vi får kännedom om en försening som påverkar din beställning kontaktar vi dig så snart som möjligt.

Om din beställning inte har kommit fram inom den angivna leveranstiden är du välkommen att kontakta oss på info@djurify.se, så hjälper vi dig att undersöka leveransen.

Vid försenad leverans gäller dina rättigheter enligt svensk konsumentlagstiftning.

Skadad försändelse eller felaktig vara

Om din beställning är skadad vid leverans, innehåller fel vara eller om något saknas ska du kontakta oss så snart som möjligt.

Ange gärna ditt ordernummer och bifoga bilder på varan, emballaget och eventuell transportskada. Det hjälper oss att hantera ärendet snabbare.

Vid en godkänd reklamation står Djurify för nödvändiga kostnader för att hantera returen.

Ej uthämtade försändelser

Om din beställning levereras till ett utlämningsställe och inte hämtas ut kan försändelsen skickas tillbaka.

Att inte hämta ut en beställning är inte samma sak som att använda sin ångerrätt. Om du vill ångra ditt köp behöver du därför meddela oss.

Om en ej uthämtad försändelse medför faktiska kostnader för Djurify kan vi, i den utsträckning lagen tillåter, kräva ersättning för dessa kostnader.

Kontakt

Har du frågor om din leverans eller behöver hjälp med att spåra en beställning är du välkommen att kontakta oss.

E-post: info@djurify.se

Du kan även använda vårt kontaktformulär på hemsidan.