Integritetspolicy

Så behandlar Djurify dina personuppgifter

Din integritet är viktig för oss. I denna integritetspolicy beskriver vi hur Djurify.se samlar in, använder, lagrar och delar personuppgifter när du besöker vår webbplats, genomför ett köp, kontaktar vår kundtjänst eller på annat sätt använder våra tjänster.

Vi behandlar personuppgifter i enlighet med EU:s dataskyddsförordning (GDPR) och annan tillämplig dataskyddslagstiftning.

Personuppgiftsansvarig

Personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter är:

Netflora
Djurify.se
Organisationsnummer: 92072626
Adress: Företagsvägen 3, 238 37 Oxie
E-post: info@djurify.se

Vilka personuppgifter samlar vi in?

När du handlar hos oss, kontaktar oss eller använder vår webbplats kan vi behandla personuppgifter såsom:

• Namn
• Fakturerings- och leveransadress
• E-postadress
• Telefonnummer
• Order- och köphistorik
• Betalningsrelaterad information
• Information som du lämnar i samband med retur, reklamation eller kontakt med vår kundtjänst
• Teknisk information om hur webbplatsen används, exempelvis IP-adress, enhetsinformation och information från cookies och liknande tekniker

Vilka uppgifter som behandlas beror på hur du använder Djurify.se och vilka tjänster du väljer att använda.

Varför behandlar vi dina personuppgifter?

Vi behandlar personuppgifter för att kunna:

• Ta emot och administrera din beställning
• Hantera betalningar
• Leverera dina produkter
• Skicka order- och leveransinformation
• Hantera returer, ångerrätt och reklamationer
• Besvara frågor och tillhandahålla kundservice
• Förebygga bedrägerier och missbruk
• Uppfylla rättsliga skyldigheter, exempelvis bokföringskrav
• Upprätthålla säkerheten på vår webbplats
• Analysera och förbättra vår webbplats och våra tjänster
• Mäta och förbättra vår marknadsföring
• Skicka marknadsföring och nyhetsbrev när det finns rättslig grund för detta

Rättslig grund för behandlingen

Vi behandlar dina personuppgifter med stöd av olika rättsliga grunder beroende på varför uppgifterna behandlas.

När personuppgifterna behövs för att ta emot, administrera och leverera din beställning sker behandlingen normalt för att fullgöra avtalet med dig.

Vissa personuppgifter behandlas för att vi ska kunna uppfylla rättsliga förpliktelser, exempelvis krav enligt bokföringslagstiftningen.

I vissa fall kan behandlingen baseras på vårt berättigade intresse, exempelvis för kundservice, säkerhet, bedrägeribekämpning och utveckling av vår verksamhet, efter en bedömning av våra och dina intressen.

När behandlingen kräver ditt samtycke, exempelvis för vissa cookies, analys- eller marknadsföringstekniker, behandlar vi uppgifterna för dessa ändamål först efter att du har lämnat ditt samtycke.

Du kan återkalla ett lämnat samtycke när som helst.

Shopify

Djurify.se använder Shopify som e-handelsplattform. Shopify tillhandahåller den tekniska infrastrukturen som gör det möjligt för oss att driva vår webbutik, hantera beställningar och erbjuda våra tjänster.

Det innebär att Shopify kan behandla personuppgifter i samband med att du använder Djurify.se eller genomför ett köp.

Shopifys behandling av personuppgifter sker enligt tillämplig dataskyddslagstiftning och de villkor som gäller för deras tjänster.

Betalningar

Betalningar behandlas genom de betalningsalternativ som finns tillgängliga i vår kassa.

Beroende på vilken betalningsmetod du väljer kan personuppgifter behandlas av den aktuella betalningsleverantören för att genomföra betalningen, förebygga bedrägerier och, när det är aktuellt, genomföra kreditprövning eller erbjuda faktura och delbetalning.

Respektive betalningsleverantör kan vara självständigt personuppgiftsansvarig för viss behandling och behandlar då dina uppgifter enligt sina egna villkor och integritetspolicyer.

Djurify lagrar inte fullständiga kortuppgifter på egna servrar.

Googles tjänster

Djurify.se använder tjänster från Google för exempelvis statistik, analys och marknadsföring.

Det kan innebära att information om hur du använder vår webbplats behandlas, exempelvis information om besök, sidvisningar, enhet och interaktioner med webbplatsen.

När användningen av Googles tjänster kräver samtycke aktiveras sådan behandling först efter att du har lämnat ditt samtycke via våra cookieinställningar.

Vilka kan få tillgång till dina personuppgifter?

För att kunna driva Djurify.se, behandla beställningar, ta emot betalningar och leverera produkter använder vi externa tjänsteleverantörer.

Personuppgifter kan därför behandlas av eller delas med:

• Shopify, som tillhandahåller vår e-handelsplattform och tekniska infrastruktur
• Betalningsleverantörer, för att genomföra betalningar och, när det är aktuellt, erbjuda exempelvis faktura eller delbetalning
• Google, vars tjänster vi använder för exempelvis statistik, analys och marknadsföring
• Produktleverantörer och logistikpartners, när det är nödvändigt för att behandla och leverera din beställning
• Transportföretag, när personuppgifter behövs för att leverera din beställning
• Myndigheter, när vi enligt lag eller myndighetsbeslut är skyldiga att lämna ut information

Vi lämnar inte ut personuppgifter till andra företag för deras egna ändamål utan att det finns en rättslig grund för behandlingen.

Leverantörer och direktleverans

Vissa produkter kan skickas direkt från våra samarbetspartners eller leverantörer.

När detta är nödvändigt för att genomföra din beställning kan relevanta personuppgifter, exempelvis namn, leveransadress, telefonnummer och information om beställningen, delas med den leverantör eller logistikpartner som ansvarar för leveransen.

Vi delar endast de uppgifter som behövs för att behandla och leverera beställningen.

Överföring av personuppgifter utanför EU/EES

Vissa av våra tjänsteleverantörer kan behandla personuppgifter i länder utanför EU/EES.

När personuppgifter överförs utanför EU/EES ska överföringen ske i enlighet med GDPR och med tillämpliga skyddsåtgärder. Det kan exempelvis ske med stöd av ett beslut från EU-kommissionen om adekvat skyddsnivå eller genom EU-kommissionens standardavtalsklausuler när dessa är tillämpliga.

Hur länge sparar vi dina personuppgifter?

Vi sparar personuppgifter endast så länge som det är nödvändigt för det ändamål som uppgifterna samlades in för eller så länge som vi är skyldiga att behålla dem enligt lag.

Uppgifter som hör till köp, betalningar och bokföring kan exempelvis behöva sparas under den tid som krävs enligt svensk bokföringslagstiftning.

Uppgifter som behövs för att hantera reklamationer eller andra rättsliga anspråk kan sparas så länge det är nödvändigt för dessa ändamål.

När personuppgifterna inte längre behövs raderas eller anonymiseras de i enlighet med våra rutiner och rättsliga skyldigheter.

Dina rättigheter

Enligt GDPR har du, beroende på omständigheterna, rätt att:

• Begära information om vilka personuppgifter vi behandlar om dig
• Begära rättelse av felaktiga eller ofullständiga personuppgifter
• Begära radering av dina personuppgifter
• Begära att behandlingen av dina personuppgifter begränsas
• Invända mot viss behandling
• Begära dataportabilitet när förutsättningarna för detta är uppfyllda
• Återkalla ett samtycke som du tidigare har lämnat

Dessa rättigheter är inte absoluta. I vissa situationer kan vi vara skyldiga eller ha rätt att behålla vissa personuppgifter trots din begäran, exempelvis när uppgifterna måste sparas enligt lag.

Om du vill utöva någon av dina rättigheter kan du kontakta oss på info@djurify.se.

Du har även rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) om du anser att vi behandlar dina personuppgifter i strid med gällande dataskyddsregler.

Cookies och liknande tekniker

Djurify.se använder cookies och liknande tekniker för att webbplatsen ska fungera samt för exempelvis statistik, analys och marknadsföring.

Cookies som är nödvändiga för webbplatsens funktion kan användas utan samtycke när lagens förutsättningar är uppfyllda.

Cookies och liknande tekniker för exempelvis analys och marknadsföring som kräver samtycke aktiveras först efter att du har gjort ditt val i vår cookiehantering.

Du kan välja vilka kategorier av cookies du vill tillåta och kan senare ändra eller återkalla ditt samtycke via webbplatsens cookieinställningar.

Att enbart fortsätta använda Djurify.se betraktas inte som ett samtycke till cookies som enligt lag kräver samtycke.

Marknadsföring

Om du har anmält dig till nyhetsbrev eller annan marknadsföring kan vi använda dina kontaktuppgifter för att skicka relevant information och erbjudanden när vi har rättslig grund för detta.

När marknadsföringen baseras på ditt samtycke kan du återkalla samtycket när som helst.

Du kan även avsluta prenumerationen genom avregistreringsfunktionen i våra marknadsföringsutskick eller genom att kontakta oss på info@djurify.se.

Säkerhet

Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust, förändring eller otillåten behandling.

Ingen överföring eller lagring av information kan dock garanteras vara helt riskfri.

Ändringar i integritetspolicyn

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy när vår verksamhet, våra tjänster, våra leverantörer eller tillämpliga regler förändras.

Den senaste versionen av integritetspolicyn finns alltid publicerad på Djurify.se.

Kontakt

Har du frågor om hur vi behandlar dina personuppgifter eller vill utöva någon av dina rättigheter är du välkommen att kontakta oss.

E-post: info@djurify.se

Netflora
Djurify.se
Organisationsnummer: 92072626
Adress: Företagsvägen 3, 238 37 Oxie